À compter du 2 octobre 2024, nous apporterons les mises à jour suivantes aux politiques des programmes européens :

• la politique sur la retenue des fonds sera renommée « Politique d’éligibilité au versement des fonds ». Cette politique sera également mise à jour afin de clarifier les raisons pour lesquelles nous maintenons cette politique, la manière dont vous pouvez contester des versements dans un délai de 60 jours à compter de la date de désactivation du compte, la manière dont nous évaluons les contestations, ainsi que des exemples d’activités pouvant nous amener à ne pas verser les fonds conformément au Contrat Amazon Services Europe Business Solutions.
• Les conditions générales des transporteurs partenaires Amazon pour l’Allemagne seront mises à jour afin de clarifier le rôle des parties impliquées.
• Nous ajouterons les politiques existantes à la page des politiques de programmes afin de garantir que vous pouvez accéder aux obligations contractuelles entre vous et Amazon depuis un emplacement centralisé. Cette mise à jour est uniquement effectuée pour des raisons de clarté et n’apporte aucune modification à vos droits et obligations.

  Les politiques à ajouter à la page des politiques du programme sont les suivantes :

  • Politique du programme des performances de commande
  • Politique Amazon sur les prix de référence
  • Rappels et sécurité des produits
  • Retours client Expédié par Amazon
  • Conditions générales du programme des matières dangereuses du service Expédié par Amazon
  • Politique de remboursement de stock perdu ou endommagé Expédié par Amazon