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Si vous vendez des produits dans nos boutiques de l’Union européenne ou du Royaume-Uni, il peut vous être demandé de vérifier votre identité dans le cadre de nos vérifications « Connaissance client (KYC) ». La vérification contribue à maintenir Amazon sécurisée et en conformité avec les exigences réglementaires de l’Union européenne et du Royaume-Uni.

Nous avons bien reçu vos commentaires indiquant que vous souhaitez plus de clarté sur les documents requis pour la vérification. Nous avons donc mis à jour nos pages d’aide avec des conseils supplémentaires, comprenant les éléments suivants :

  • des instructions détaillées sur la manière de charger des documents et de mettre à jour vos informations, y compris des instructions destinées aux différentes entités, telles que les entreprises individuelles et les organisations à but non lucratif ;
  • les documents requis par pays pour clarifier les documents que vous pouvez charger en fonction du pays d’implantation ;
  • les critères des documents pour vous aider à fournir des informations correctes et accélérer le processus de vérification ; et
  • une foire aux questions actualisée, par exemple en ce qui concerne la manière de fournir un document de « procuration » et les définitions du bénéficiaire effectif et du représentant légal.

Pour vérifier si des informations sont requises pour la vérification, vous pouvez consulter vos notifications sur la performance ou accéder à « Infos sur le compte » dans Seller Central.

Pour lire les conseils à jour, accédez aux informations de vérification vendeur pour la connaissance client (KYC).

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Nous avons ajouté plus de 1 000 nouveaux types de produits sur Amazon.com.be et mis à jour les nœuds d’arborescence associés pour vous aider à mieux classifier vos produits et pour permettre aux clients de trouver plus facilement ce qu’ils recherchent.

Les types de produits et les nœuds d’arborescence sont des composantes clés de notre système de catégorisation. Les types de produits déterminent la catégorie principale d’un produit mis en vente et son emplacement dans notre boutique, tandis que les nœuds d’arborescence permettent aux clients de naviguer dans les différentes catégories pour trouver les produits qui les intéressent.

En plus de permettre aux clients de trouver plus facilement vos produits mis en vente, l’utilisation des types de produits et des nœuds d’arborescence adéquats peut vous aider à :

  • Améliorer le classement des ventes : Si vous sélectionnez une sous-catégorie plus précise pour votre produit, par exemple une catégorie avec moins de vendeurs, vous pouvez augmenter vos chances d’obtenir l’étiquette du produit le plus vendu.
  • Optimiser les résultats de recherche pour les clients : Une classification adéquate de vos produits peut se traduire par des résultats de recherche plus précis pour les clients.

Pour en savoir plus, consultez la section Types de produits et attributs.

Pour plus d’informations, consultez les pages d’aide suivantes :

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